Вопросы и ответы

В каких городах вы кредитуете?

Рассмотрение заявок и выдача займов осуществляется через интернет. Благодаря этому вы сможете получить кредит в любом населенном пункте на территории Республики Казахстан. Выдача займа может быть выполнена на банковскую карту, счет в банке или через АО «Казпочта».

Какие требования к заемщику?

Мы выдаем займы онлайн гражданам Республики Казахстан, достигшим 23 лет.

Какую сумму я могу получить в вашем сервисе?

Мы выдаем микрозаймы онлайн на сумму от 15 000 до 100 000 тенге.

Какие документы нужны для получения займа?

От заемщика требуется только действующее удостоверение личности гражданина Республики Казахстан и наличие открытого счета в банке, банковская карта или открытый счет в АО «Казпочта». С нашим сервисом вам не нужно будет собирать пакет документов и заполнять кучу бумаг. Все работает очень просто и быстро.

Как долго происходит оформление займа?

Оформление проходит очень быстро. Вам необходимо выбрать сумму и срок кредитования, заполнить анкету заемщика. После этого система автоматически проводит кредитный анализ и выносит решение о выдаче займа. Это процесс занимает всего несколько минут.

Как я узнаю, что мне одобрили заем?

Просто проверьте статус своей заявки в личном кабинете на нашем сайте. Кроме того, мы уведомляем своих клиентов об изменении статуса заявки при помощи SMS и/или через электронную почту.

При положительном решении о выдаче вам нужно будет акцептировать договор займа. Для этого мы вышлем проверочный код в SMS на номер телефона, указанный вами при регистрации. Этот код необходимо будет ввести в форму подтверждения. После этого мы сразу отправим деньги на ваши реквизиты.

Мне не приходит SMS с кодом. Что делать?

Подождите 15 минут. Если сообщение не пришло, то попробуйте перегрузить телефон. Если это не помогло, повторите отправку SMS (опция доступа в форме заявки). В случае повторения проблемы свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы все решим.

Как скоро я смогу получить деньги?

Это зависит от выбранного вами способа получения средств.

Зачисление на карту Visa или MasterCard выполняется моментально в режиме 24/7.  Вы сможете получить деньги уже через несколько минут.

При получении средств на банковский счет или через АО «Казпочта» срок зачисления составляет один рабочий день. Обычно деньги доступны уже через несколько часов. Однако срок может увеличиться в зависимости от внутреннего графика банка или почтового отделения.

Я передумал брать заем. Можно ли отменить заявку?

Вы можете отменить заявку, если еще не акцептировали договор займа. После акцептирования отменить заявку уже нельзя, поскольку перечисление средств осуществляется моментально, и кредит сразу считается выданным. В этом случае вы можете досрочно погасить заем. Досрочное погашение допускается не ранее чем через 5 дней с момента выдачи займа. Если погашение фактически осуществляется раньше, то размер вознаграждения рассчитывается, исходя из срока пользования займом 5 дней. Полную сумму к погашению можно узнать в личном кабинете.

Как мне погасить заем?

Вы можете погасить заем банковской картой из своего личного кабинета на нашем сайте. Также погашение возможно со счета в банке, через отделение АО «Казпочта» или через платежные терминалы Kassa24, Киберплат, QIWI терминал.

Я оплатил кредит в банке, но сумма долга не уменьшилась. Что произошло?

Обратите внимание, что период проведения платежа через банк может составлять до 5 банковских дней. Этот срок следует учитывать в случае погашения данным способом. Рекомендуем пользоваться услугами крупных надежных банков или оформлять платеж через сервис интернет-банкинга. В этом случае деньги поступают на наш счет, как правило, в течение одного рабочего дня.

Не получается выполнить погашение банковской картой. В чем дело?

В первую очередь проверьте наличие требуемой суммы на карте. Кроме того, в опциях карты может стоять запрет на совершение платежей в интернет. Подключить такую возможность можно через интернет-банкинг, а также связавшись с банком по телефону, указанному на карте.

Что будет, если я не вовремя погашу заем?

При несвоевременном погашении займа начисляются штрафные санкции, состоящие из фиксированной части штрафа в размере 5 000 (пять тысяч) тенге и пени в размере 2,50 % от суммы основного долга за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за датой платежа.

 

Все права защищены 2016