Защита прав потребителя
Сервис поддерживает стандарты Казахстанской ассоциации ФинТех по защите прав потребителей финансовых услуг.
Бөлім мәтінінің қазақша аудармасы дайындалуда — төменде орыс тіліндегі нұсқасы берілген.
Право 1
Право знать полную стоимость
Сумма к возврату, вознаграждение, ГЭСВ и дата платежа сообщаются до подписания договора. Скрытых платежей и комиссий за рассмотрение заявки нет.
Право 2
Право на данные
Персональные данные обрабатываются только для оказания услуги. Передача данных шифруется, доступ сотрудников ограничен служебной необходимостью.
Право 3
Право на досрочное погашение
Погасить заём можно в любой день с первого дня пользования, без комиссий и штрафов за досрочное погашение.
Право 4
Право на обращение
Письменные обращения рассматриваются службой поддержки в сроки, установленные законодательством РК. Ответ направляется тем же каналом, которым поступило обращение.
Право 5
Право на корректное взаимодействие
Взаимодействие по задолженности ведётся в рамках закона: без давления, без обращения к третьим лицам и без звонков в ночное время.
Контакты
Куда обращаться
ТОО «eLoan» («иЛоан»), БИН 150240013840, лицензия № 09.21.0016.М от 30.03.2021. Служба поддержки: support@ekredit.kz и help@ekredit.kz, +7 (727) 346-66-64, Пн–Пт с 9:00 до 20:00. Также можно обратиться в уполномоченный орган по регулированию финансового рынка РК.
2015–2026 ТОО «eLoan» («иЛоан»)
БИН 150240013840
Все права защищены
БИН 150240013840
Все права защищены
Лицензия № 09.21.0016.М от 30.03.2021
Как это работает
Уважаемые клиенты, чтобы получить заём в eKredit всё, что вам необходимо — это наличие удостоверения личности и банковской карты (для получения денег).